De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle huurovereenkomsten afgesloten met Belcoast Holidays en zijn een onverbrekelijk deel van de reisovereenkomst.
- Betalingsmodaliteiten:
Bij boeking ≥ 6 weken voor afreis:
U betaalt 50 % van de totale reissom binnen 14 dagen na ontvangst van de reservatiebevestiging.
Het resterend bedrag wordt 1 maand voor afreis betaald.
Boeking ≤ 6 weken voor afreis:
U betaalt de totale reissom na ontvangst van de reservatiebevestiging.
2. Annuleren van uw boeking
De annuleringsvoorwaarden worden strikt nageleefd. Het kan gebeuren dat u uw vakantie door onvoorziene omstandigheden moet annuleren. In dit geval dient u schriftelijk of telefonisch (tijdens de kantooruren) contact op te nemen met Belcoast Holidays..
Bij annulering tot 60 dagen voor aankomst is de annulering kosteloos. Vanaf dag 60 tot 30 dagen vóór aankomst is de gast 50% verschuldigd van de totale reissom. Bij annulering vanaf de 30ste dag is de klant 100% verschuldigd van de totale reissom.
Opgelet: Bij annulering wordt het verschil tussen de totale reissom en het door u verschuldigde bedrag enkel onder vorm van een tegoedbon uitgegeven.
Bij annulering door de huurder, ongeacht het tijdstip van annulering, blijven de reserveringskosten verschuldigd en worden deze in geen geval terugbetaald. Deze kosten dekken de administratieve verwerking en vaste dossierkosten van de boeking.
Voorkeurskosten worden aangerekend wanneer een specifieke locatie of accommodatie wordt vastgelegd op vraag van de huurder. Hierdoor wordt deze accommodatie gedurende de gereserveerde periode exclusief geblokkeerd en kan zij niet meer aan andere huurders worden aangeboden.
Bij annulering blijven de voorkeurskosten volledig verschuldigd en worden deze niet terugbetaald, ongeacht het tijdstip van annulering, aangezien deze kosten verband houden met de exclusieve reservatie en het mogelijk verlies van andere verhuurmogelijkheden.
Het is aangeraden om een reisverzekering af te sluiten bij uw persoonlijke verzekeringsmaatschappij.
3. Wijzigen van uw boeking
Na het opmaken van de bevestigingsfactuur kan u tot 30 dagen voor aankomst essentiële wijzigingen (zoals data, accommodatietype, aantal personen, extra’s,…) doorgeven, bij een wijziging naar een duurdere periode betaalt u de toeslag, bij een wijziging naar een goedkopere periode of een goedkoper accommodatietype, blijft u de volledige huursom verschuldigd. Per wijziging kan een dossier kost van € 30 in rekening gebracht worden. Is de wijziging een annulering, dan gelden de annuleringsvoorwaarden.
4. Annulering door Belcoast Holidays
In geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden kan Belcoast Holidays genoodzaakt zijn de reservatie
op te zeggen. Onder onvoorziene omstandigheden en overmacht wordt o.a. verstaan dat de accommodatie niet geschikt is voor verhuur, bijvoorbeeld door wateroverlast, brand, e.d..
Dit geldt ook als de reservatie niet plaats kan vinden door bijvoorbeeld de plotselinge verkoop van de accommodatie of bij een dubbel geplaatste reservatie.
Belcoast Holidays biedt u in dit geval een gelijk- of meerwaardige accommodatie aan tegen dezelfde reissom of wij betalen u de volledige reissom terug. Belcoast Holidays kan evenwel niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele diensten die u zelf had gereserveerd (bv. vliegtuigtickets, autohuur, busreis e.d.)
5. Prijs
De prijzen op www.belcoastholidays.be kunnen verschillen van de effectief geldende prijs op het ogenblik van de boeking, rekening houdend met het feit dat een aantal elementen in de prijs zijn opgenomen die op een periodieke basis herzien worden, zoals (maar niet beperkt tot) de energiekosten. Bij boeking wordt u in kennis gesteld van de op dat ogenblik geldende prijs. De prijs op de reservatiebevestiging is bindend. Van prijskortingen en/of speciale aanbiedingen kan geen gebruik meer worden gemaakt, indien de reservatiebevestiging door Belcoast Holidays is verzonden.
6. Verbruikskosten
Het verbruik van stroom en water wordt voor Zeegalm bungalows bij vertrek in rekening gebracht tegen kostprijs. De kosten worden berekend op basis van de verblijfsduur en het aantal personen. Deze kosten dienen bij vertrek te worden voldaan.
7. Huurperiode
Aankomst- en vertrektijden dienen strikt in acht genomen te worden. Indien u niet tijdig kunt aankomen is het noodzakelijk ons hiervan telefonisch op de hoogte te brengen, zodat wij de nodige maatregelen kunnen treffen voor de aankomst.
8. Kortingen
De beste prijs vindt u steeds op www.belcoastholidays.be Voorwaarden:
- kortingen zijn niet cumuleerbaar met andere voordelen of acties;
- kortingen kunnen nooit met terugwerkende kracht toegekend worden;
- kortingen kunnen ten allen tijde door Belcoast Holidays herzien worden.
9. Huisdieren
Huisdieren worden toegestaan in welbepaalde bungalows/appartementen, dit enkel mits voorafgaande goedkeuring. Bij het alsnog onderbrengen van huisdieren in een bungalow/appartement waar dit niet toegestaan is zal een boete van € 50 + de kost van het huisdier aangerekend worden.
10. Aansprakelijkheid
Belcoast Holidays is niet aansprakelijk voor:
- mondeling of telefonisch verstrekte informatie;
- diefstal, verlies of schade, van welke aard dan ook, tijdens of als gevolg van een verblijf bij Belcoast Holidays.
- lichamelijk letsel of ongevallen veroorzaakt aan personen, goederen of dieren tijdens of als gevolg van een verblijf bij Belcoast Holidays
- technische storingen en/of de tijdelijke niet-beschikbaarheid van één of meerdere van de aangeboden faciliteiten;
- niet beschikbaarheid van onze verblijfsplaatsen door overmacht;
- typfouten op onze website
11. Klachten of betwistingen
Ondanks alle zorgen van Belcoast Holidays kan het voorkomen dat u een gerechtvaardigde klacht heeft. Deze klacht dient u ter plaatse en direct met de verantwoordelijke op te nemen,